تکنولوژی، مهارت، تخصص و علاقمندی به حفظ محیط زیست دست به دست هم دادند تا یک خودرو، با کیفیت مطلوب به شما ارائه گردد. نمایندگی های مجاز شرکت مدیران خودرو با تجهیزات کامل و کادر فنی مجرب و آشنا به تکنولوژی های جدید آمادگی دارند در کلیه زمینه های تعمیراتی خدمات لازم را ارائه نمایند. بنابراین مطالعه ی این کتابچه و رعایت دقیق مفاد آن موجب خواهد شد تا ضمن بهره مندی از خدمات گارانتی، رضایت کامل شما فراهم گردد.
دفترچه گارانتی و راهنمای سرویس گارانتی جزئی از اسناد خودروی شماست. لطفا پس از تحویل خودرو این دفترچه را به دقت مطالعه نموده تا با شرایط و مقررات گارانتی خودروی خود آشنا گردید.
انجام خدمات گارانتی منوط به رعایت مقررات گارانتی (مقررات پیش بینی شده در این دفترچه)، ارائه کارت گارانتی خودرو و رعایت برنامه سرویس های ادواری می باشد.
ارائه خدمات گارانتی فقط در نمایندگی های مجاز شرکت مدیران خودرو امکانپذیر است. لطفا توجه داشته باشید که کارت گارانتی خودرو را هنگام تحویل خودرو از نماینده فروش تحویل گرفته و در زمان سرویس اولیه به نمایندگی مجاز ارائه دهید.
توجه:
• برای این که خودرو شما تحت ضمانت شرکت مدیران خودرو قرار گیرد لطفا به عوامل زیر توجه فرمایید.
بازه انجام سرویس اولیه حداکثر 5 ماه پس از شروع تاریخ گارانتی و با کارکرد حداکثر 5000 کیلومتر می باشد. در صورت عدم انجام سرویس اولیه طی این بازه، گارانتی خودرو ابطال می گردد.
• عملکرد صحیح سیستم و قطعات کیسه هوا صرفا مشمول دوره تضمین نبوده و براساس استاندردهای ابلاغی شامل دوران تعهد نیز می باشد.
• سرویسهای ادواری می بایست هر 10000 کیلومتر در نمایندگی های مجاز مدیران خودرو انجام شده باشد.
• لطفا به زمان و کیلومتر تعویض قطعات مصرفی در انتهای جدول سرویس های ادواری دقت فرمایید.
• مدت زمان تعهد خدمات شامل کلیه قطعات یدکی و ارائه خدمات تعمیراتی به مدت 10 سال بعد از فروش آخرین دستگاه خودرو از نوع مدل
مربوطه توسط عرضه کننده می باشد.
بازه گارانتی خودروهای شرکت مدیران خودرو به شرح ذیل می باشد:
برای هر خودرو مالک طی شدن یکی از محدودیت های کیلومتر و یا زمان می باشد. در صورت فرا رسیدن هر یک از بازه های کیلومتر و یا زمان از تاریخ شروع گارانتی خودرو، گارانتی خودرو به پایان می رسد.
ضوابط گارانتی:
- تاریخ شروع گارانتی از زمانی است که خودرو به مشتری اول تحویل داده می شود.
- گارانتی در صورتی معتبر خواهد بود که سرویس اولیه در زمان و کیلومتر تعیین شده توسط نمایندگی های مجاز شرکت مدیران خودرو انجام شده باشد.
- سرویس های ادواری توصیه شده، بایستی در بازه مشخص و توسط نمایندگی های مجاز انجام گرفته باشد.
- هر گونه تعمیرات تحت عنوان گارانتی بایستی صرفا به وسیله شبکه نمایندگی های مجاز شرکت مدیران خودرو انجام گیرد.
- رنگ خودرو در صورت رعایت ضوابط موضوعه دوران گارانتی به مدت 3 سال تحت پوشش گارانتی است.
- کلیه تنظیمات، بازدیدها، تست اسکنر، رگالژها، سرویس های ادواری پس از سرویس اولیه، مواد مصرفی و مایعات جزء تعهدات گارانتی نمی باشد.
- لاستیک چرخ در صورت وجود نقص فنی تا دو سال یا 40000 کیلومتر (هر کدام زودتر فرا برسد) گارانتی است. استهلاک لاستیک چرخ که ناشی از استفاده از خودرو باشد یا عیب ناشی از عوامل خارجی مشمول شرایط گارانتی نیست.
- تعمیرات گارانتی محدود به هزینه اجرت تعمیرات و قیمت قطعه یدکی می باشد. (تعویض قطعات معیوب یا تعمیر آنها)
- تعویض یا تعمیر قطعات معیوب بنا به تشخیص کارشناسان شرکت مدیران خودرو می باشد.
- کلیه قطعات معیوب تعویض شده تحت پوشش گارانتی، متعلق به شرکت مدیران خودرو می باشد.
- گارانتی سیستم ضبط و پخش خودروهای شرکت مدیران خودرو تا پایان بازه گارانتی خودرو می باشد. این ضمانتنامه محدود به شرایط فوق بوده و بخصوص در برابر خسارات ناشی از تصادفات و خسارات وارده بر اشیاء و یا اشخاص هیچگونه مسئولیتی را برای شرکت مدیران خودرو ایجاد نمی نماید.
موارد خارج از پوشش گارانتی:
1- خسارت ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت مدیران خودرو
- خرابی ناشی از تصادفات و استفاده نامناسب از خودرو
- استفاده از خودرو در مسابقات رالی، سرعت و ….
- هر گونه تغییرات در خودرو و تقویت آن (تغییر در مشخصات محصول نظیر تغییرات موتور و …) یا حذف قطعات و جایگزین نمودن قطعات دیگر
- خرابی ناشی از آتشسوزی (بلاهای طبیعی، عمومی و … غیر از نقص فنی) اغتشاش و شورشهای اجتماعی و سیاسی
- صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیرپاشی شده، نمکریزی شده و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با خودرو، اگر سبب آسیب شدید به بدنه و رنگ خودرو شود (با نظر کارشناس فنی مدیران خودرو).
- تحمیل بار و فشار بیش از حد به خودرو و تحمیل بار بیش از ظرفیت مجاز حتی برای کوتاه مدت.
- خسارات ناشی از تعمیرات نامناسبی که توسط تعمیرگاه های غیرمجاز انجام شده باشد.
- آسیب ها و صدمات ناشی از نصب هر گونه قطعات غیراصلی.
- جبران خسارات بدنه، رنگ و تزئینات خودرو که ناشی از تصادفات و حوادث بوده و تعمیر شده باشند.
- نصب هر گونه قطعات زنگ زده که موجب بروز خوردگی و یا زنگزدگی در سایر قطعات شود.
- وجود هر گونه گرده رنگ که ناشی از قرار گرفتن خودرو در یک محیط نامناسب باشد.
- هر گونه تغییر در رنگ خودرو و خارج کردن آن از حالت استاندارد کارخانه ای مانند سرامیک کردن، کاور کردن و پولیشکاری که منجر به صدمه دیدن لایه اصلی رنگ شود و … موجب ابطال گارانتی رنگ خودرو می باشد.
- هر گونه خسارات وارده به بدنه و رنگ خودرو (تصادف و …) و تزئینات پس از تحویل خودرو به مشتری.
- خرابی قطعات ناشی از هر گونه تعمیرات غیراصولی بر روی خودرو نظیر جوشکاری و غیره.
- هر گونه حادثه در خودرو به دلیل عدم رعایت موارد ایمنی به هنگام تعمیرات و یا وقوع آتش سوزی به دلیل سهل انگاری و یا استفاده از قطعات غیراصلی در تعمیرات انجام شده و یا دستکاری در سیم کشی خودرو توسط تعمیرگاه های غیرمجاز.
- عدم مراقبت لازم از خودرو (شامل عدم انجام سرویس ها، عدم مراقبت از بدنه).
- تاثیر مواد پراکنده در محیط مانند سموم دفع آفات نباتی و غیره، فضله پرندگان، شیره درختان و همچنین عوامل جوی نظیر باران های اسیدی بر بدنه و رنگ خودرو.
- فاسد شدن باتری به دلیل عدم استفاده از خودرو برای مدت طولانی
- پوسیدگی لاستیک خودرو، قطعات و سایر قطعات پلاستیکی به دلیل توقف طولانی خودرو و عدم استفاده از آن.
- ایرادات ناشی از ریزش آب و یا سایر مایعات بر روی قطعات الکترونیکی نظیر رادیوپخش، ECU.
- ایرادات ناشی از رانندگی در عمق آب که باعث نفوذ آب به اجزاء داخلی خودرو مانند موتور می شود.
- خسارات ناشی از قرار گرفتن خودرو در میدان های قوی الکترومغناطیسی و … (کنار پست ها و زیر دکل های فشار قوی انتقال نیرو).
2- خسارت ناشی از عدم انجام تعمیرات مناسب و استفاده از سوخت و روغن نامناسب
• بروز هر گونه ایراد ناشی از استفاده از روغن، مایعات، فیلترهای روغن، سوخت نامتناسب و یا غیراستاندارد.
• زنگ زدگی و تخریب و عملکرد نامناسب قطعات موتور و همچنین رادیاتور به دلیل عدم استفاده از ضدیخ و یا استفاده از آبهای املاح دار که
رسوبات آنها موجب بروز ایراد می شود.
3- استهلاک عادی
• استهلاک عادی قطعات (نظیر سایش عادی تیغه برف پاککن یا لاستیک چرخ در اثر استفاده).
• استهلاک طبیعی خودرو، فرسودگی.
• هزینه ناشی از تعویض قطعات مصرفی.
توضیح در خصوص قطعات مصرفی
قطعات مصرفی قطعاتی هستند که به صورت عادی پس از گذشت مدتی محدود یا مقدار کارکرد خاصی مستهلک شده و بایستی تعویض شوند. استهلاک این قطعات رابطه مستقیمی با نحوه استفاده از خودرو توسط مالک (کاربر یا راننده خودرو) دارد. این قطعات در صورتی تحت پوشش گارانتی قرار میگیرند که تعویض آنها به دنبال بروز ایرادات ناشی از قطعات مرتبط باشد. قطعات مصرفی مانند روغن ها، روانکارها مایعات شستشو و خنک کننده می باشد.
